孤独・孤立相談ダイヤル

あなたは対象？

• 所得制限はありません
• 孤独・孤立で悩んでいるすべての人

申請の流れ

1. 公式ページで最新の条件を確認する

   制度の内容は変更されることがあります。申請の前に公式ページで最新の条件をご確認ください。

2. 申請する

   電話で申請します

   0120-494949

3. 期限を確認する

   開設時期: 孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に実施。 受付時間: ・電話: 開設期間中は24時間受付 ・チャット: 毎日10:00～22:00（一般相談）など分野別に設定 ・メール: 24時間受付

この制度について

内閣府 孤独・孤立対策推進室による個人向けの現物・サービス。対象は孤独・孤立で悩んでいるすべての人。 年齢・所得制限: なし。所得制限あり。電話、開設時期: 孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に実施…、窓口は番号:。

注意点

• #9999は常設24時間ではない。開設は5月・8月末〜9月初・年末年始だけ

  内閣府の孤独・孤立相談ダイヤル「#9999」（IP電話等からは0120-494949）は、通話料・相談料とも無料で開設期間中は24時間受付だが、常設の通年24時間窓口ではない。孤独・孤立対策強化月間（5月）、夏休み明け（8月下旬〜9月上旬）、年末年始等の特定期間に開設される集中相談窓口として実施され、令和8年度の例は5月1日〜5月6日、8月26日〜9月4日など。チャット相談は分野別で一般相談が毎日10:00〜22:00、性別の違和・同性愛相談が毎日16:00〜22:00、メール相談はWebフォームで24時間受付。常時案内されるのは孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」のチャットボットによる窓口案内のみ。令和8年度の委託事業者は未確認。だから期間外に#9999へかけてつながらないことを「制度が無い」と誤解せず、常設の相談は自治体窓口や厚労省側の自殺防止相談へ回す必要がある。

よくある質問

出典

変更の記録: まだありません