国生活・福祉

生活費や暮らしの不安を軽くしたい方へ

孤独・孤立相談ダイヤル＃9999

Q: 誰が対象ですか？

孤独・孤立で悩んでいるすべての人

Q: どこに申請しますか？

内閣府 孤独・孤立対策推進室です。申請の方法は公式ページでご確認ください。

国の「孤独・孤立相談ダイヤル＃9999」の対象は「孤独・孤立で悩んでいるすべての人」です。

対象地域全国（東京都内すべて）

公式ページで条件と申請方法を確認する（別タブで開きます）

受付時期上記の集中相談期間中

公式ページで申請方法を見る申請先・移動先と注意を見る

対象条件

孤独・孤立で悩んでいるすべての人

対象地域: 全国（東京都内はすべて対象）

金額

利用者の負担: なし

申請方法と準備

電話

電話で申請します。

窓口: 国（内閣府） ※実際の運営は民間団体等へ委託内閣府孤独・孤立対策推進室

必要書類は申請方法によって異なります。公式案内で確認してください。

申請の流れ

公式ページで最新の条件を確認する
制度の内容は変更されることがあります。申請の前に公式ページ（別タブで開きます）で最新の条件をご確認ください。
申請書を入手して提出する（提出先・方法は公式案内）
電話で申込み方法を確認してください。必要書類は窓口で確認できます。
相談したい時に電話またはウェブサイトからアクセスする。
受付期間内に提出する
上記の集中相談期間中

申請前の準備リスト

チェックはこの端末だけに保存されます（送信しません）。印刷して窓口に持っていけます。

対象かどうかを公式ページで確かめる
孤独・孤立で悩んでいるすべての人
問い合わせ先
内閣府孤独・孤立対策推進室

窓口で聞くこと（このサイトでは未確認）

金額（上限・期間・自己負担）
必要書類

公式ページを開く（別タブで開きます）

この制度について

制度の目的: 国（内閣府） ※実際の運営は民間団体等へ委託による個人向けの現物・サービス。対象は孤独・孤立で悩んでいるすべての人。上限0円。電話、上記の集中相談期間中、窓口は内閣府孤独・孤立対策推進室。
対象: 孤独・孤立で悩んでいるすべての人
窓口: 内閣府孤独・孤立対策推進室

お住まいの地域での確認

このページは国の制度です。お住まいの区市町村には、これとは別の制度がある場合があります。

お住まいの街を選ぶ

お住まいの区市町村を選ぶと、その街の生活・福祉の制度一覧へ移動します

東京都内の62自治体で、生活・福祉の制度を686件確認しています。

お住まいの区市町村

手続き・スケジュール

令和8年度の集中相談期間の例は令和8年5月1日〜5月6日、令和8年8月26日〜9月4日

注意点

＃9999は24時間常設ではなく期間限定の集中相談窓口

内閣府の孤独・孤立相談ダイヤル＃9999は相談料0円で、電話相談は通話料も無料。チャット・メールは孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」からアクセスできます。ただし常設の24時間窓口ではなく、特定期間に開設される集中相談窓口として実施される点が最大の注意点。令和8年度の例では令和8年5月1日〜5月6日、令和8年8月26日〜9月4日など、大型連休や夏休み明けといった自殺リスクが高まる時期に合わせて開設される。この期間外にかけてもつながらないため、常時相談したい場合は東京都ひきこもりサポートネットや区市町村の相談窓口を使う必要があります。相談窓口単独の予算枠と委託事業者はいずれも未確認。番号を控えておくだけでは足りず、開設期間を確認してから使う制度です。