国生活・福祉

生活費や暮らしの不安を軽くしたい方へ

孤独・孤立相談ダイヤル

Q: 誰が対象ですか？

孤独・孤立で悩んでいるすべての人

国の「孤独・孤立相談ダイヤル」の対象は「孤独・孤立で悩んでいるすべての人」です。

所得制限なし
対象地域全国（東京都内すべて）

公式ページで条件と申請方法を確認する（別タブで開きます）

受付時期開設時期: 孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に実施。受付時間: ・電話: 開設期間中は24時間受付・チャット: 毎日10:00～22:00（一般相談）など分野別に設定・メール: 24時間受付

公式ページで申請方法を見る申請先・移動先と注意を見る

対象条件

孤独・孤立で悩んでいるすべての人

次の条件を満たす方が対象です。

所得制限はありません

対象地域: 全国（東京都内はすべて対象）

金額

金額: 公式ページに金額の記載はありません（窓口でご確認ください）

申請方法と準備

電話

電話で申請します。

窓口: 内閣府孤独・孤立対策推進室番号: ／ 0120-494949

必要書類は申請方法によって異なります。公式案内で確認してください。

申請の流れ

公式ページで最新の条件を確認する
制度の内容は変更されることがあります。申請の前に公式ページ（別タブで開きます）で最新の条件をご確認ください。
申請書を入手して提出する（提出先・方法は公式案内）
電話で申込み方法を確認してください。必要書類は窓口で確認できます。
指定の番号に電話、または公式サイトからチャット・メールで相談する。
受付期間内に提出する
開設時期: 孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に実施。受付時間: ・電話: 開設期間中は24時間受付・チャット: 毎日10:00～22:00（一般相談）など分野別に設定・メール: 24時間受付

申請前の準備リスト

チェックはこの端末だけに保存されます（送信しません）。印刷して窓口に持っていけます。

対象かどうかを公式ページで確かめる
孤独・孤立で悩んでいるすべての人
問い合わせ先
番号:　0120-494949

窓口で聞くこと（このサイトでは未確認）

金額（上限・期間・自己負担）
必要書類

公式ページを開く（別タブで開きます）

この制度について

制度の目的: 内閣府孤独・孤立対策推進室による個人向けの現物・サービス。対象は孤独・孤立で悩んでいるすべての人。電話、開設時期: 孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に実施…、窓口は番号:。年齢・所得制限: なし。
対象: 孤独・孤立で悩んでいるすべての人
窓口: 番号:

お住まいの地域での確認

このページは国の制度です。お住まいの区市町村には、これとは別の制度がある場合があります。

お住まいの街を選ぶ

お住まいの区市町村を選ぶと、その街の生活・福祉の制度一覧へ移動します

東京都内の62自治体で、生活・福祉の制度を686件確認しています。

お住まいの区市町村

手続き・スケジュール

孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に集中的に開設。期間中の電話は24時間受付
内閣府 #9999 は通年常設ではなく集中期間のみ開設。令和8年度の例は5月1日〜5月6日、8月26日〜9月4日。チャットは一般相談が毎日10:00〜22:00、性別の違和・同性愛相談が毎日16:00〜22:00

注意点

#9999は常設24時間ではありません。開設は5月・8月末〜9月初・年末年始だけ

内閣府の孤独・孤立相談ダイヤル「#9999」（IP電話等からは0120-494949）は、通話料・相談料とも無料で開設期間中は24時間受付だが、常設の通年24時間窓口ではありません。孤独・孤立対策強化月間（5月）、夏休み明け（8月下旬〜9月上旬）、年末年始等の特定期間に開設される集中相談窓口として実施され、令和8年度の例は5月1日〜5月6日、8月26日〜9月4日など。チャット相談は分野別で一般相談が毎日10:00〜22:00、性別の違和・同性愛相談が毎日16:00〜22:00、メール相談はWebフォームで24時間受付。常時案内されるのは孤独・孤立対策ウェブサイト「あなたはひとりじゃない」のチャットボットによる窓口案内のみ。令和8年度の委託事業者は未確認。だから期間外に#9999へかけてつながらないことを「制度が無い」と誤解せず、常設の相談は自治体窓口や厚労省側の自殺防止相談へ回す必要があります。