こころの健康相談統一ダイヤル

あなたは対象？

• 所得制限はありません
• こころの健康に関する悩みを抱えるすべての人

申請の流れ

1. 公式ページで最新の条件を確認する

   制度の内容は変更されることがあります。申請の前に公式ページで最新の条件をご確認ください。

2. 申請する

   電話で申請します

   0570-064-556

3. 期限を確認する

   受付時間: ・自治体窓口: 各自治体の定める時間（例: 平日9:00～17:00） ・夜間対応: 平日 18:30～22:30（受付は22:00まで） ※自殺対策強化月間（3月）等には時間延長やフリーダイヤルが開設される場合がある。

この制度について

厚生労働省、都道府県・指定都市による個人向けの現物・サービス。対象はこころの健康に関する悩みを抱えるすべての人。 年齢・所得制限: なし。所得制限あり。電話、受付時間: ・自治体窓口: 各自治体の定める時間、窓口は番号:。

注意点

• 相談料0円でも携帯は20秒11円。夜間は平日18:30〜22:30のみでIP電話は不通

  こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）は相談料0円だが、ナビダイヤルのため通話料は発信者負担で、通話料定額プランや無料通話の対象外。基準通話料金は固定電話から9円（税込9.35円）／180秒に対し、携帯電話からは11円／20秒。単純換算で携帯は固定の約9倍の従量料金となり、30分話せば約1,000円かかる計算になる。さらに050で始まるIP電話からは接続できない。接続先は発信地の都道府県・政令指定都市の精神保健福祉センターや保健所等で、札幌市・さいたま市・千葉市・横浜市・川崎市・京都市・大阪市・堺市・神戸市・岡山市・熊本市は市独自窓口、仙台市・新潟市・相模原市・静岡市・浜松市・名古屋市・広島市・福岡市・北九州市は県窓口が一括。自治体窓口の時間外は厚労省委託の日本精神保健福祉士協会・日本公認心理師協会へ接続されるが、対応は月〜金の18時30分〜22時30分（受付22時00分まで）で土日祝は未確認。だから携帯利用者は長時間相談の前に固定電話や自治体直通番号を選ぶべき。

• 相談料0円でも固定9.35円/180秒・携帯11円/20秒の通話料が要る

  こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）は相談料0円だがナビダイヤルのため通話料は相談者負担で、固定電話から9.35円/180秒、携帯電話から11円/20秒。携帯から30分話すと約990円かかる計算になる。接続先は発信地に応じて日中は都道府県・政令指定都市の精神保健福祉センター等、夜間（18:30〜22:30、受付は22:00まで）は厚労省委託団体へ。自殺対策強化月間（3月）等には時間延長やフリーダイヤルが開設される場合がある。これに対し内閣府の孤独・孤立相談ダイヤルは短縮番号#9999またはフリーダイヤル0120-494949で通話料・相談料ともに無料だが、開設が孤独・孤立対策強化月間（5月）や年末年始などの特定期間に限られる（開設期間中の電話は24時間受付、チャットは毎日10:00〜22:00、メールは24時間受付）。東京都自殺相談ダイヤル（0570-087478）も毎日12:00〜翌朝5:30でナビダイヤル通話料は自己負担、LINEは毎日15:00〜23:00（受付22:30まで）、メール相談は30代以上の男性限定で返信は概ね1週間以内。だから長時間の相談は通話料無料の#9999が開いている期間を狙うほうが負担が軽い。

よくある質問

出典

変更の記録: まだありません