消費者ホットライン（いやや！）

あなたは対象？

• 所得制限はありません
• 全国の消費者 所得制限：なし

申請の流れ

1. 公式ページで最新の条件を確認する

   制度の内容は変更されることがあります。申請の前に公式ページで最新の条件をご確認ください。

2. 申請する

   電話で申請します

3. 期限を確認する

   接続先の相談窓口の受付時間に準ずる。 土日祝日は、開所している都道府県の消費生活センターまたは国民生活センターに接続されます（年末年始等を除く）。

この制度について

消費者庁による個人向けの補助金。対象は全国の消費者 所得制限：なし。所得制限あり。電話、接続先の相談窓口の受付時間に準ずる。 土日祝日は、開所している都道府県の消費生活…、窓口は接続先の各消費生活相談窓口が担当。

注意点

• 188の通話料は携帯20秒11円、かけ放題の対象外で長電話ほど高い

  消費者ホットライン188は相談料0円だが通話料は発信者負担のナビダイヤル料金で、一般回線（固定電話）が180秒ごとに9.35円（税込）、携帯電話が20秒ごとに11円（税込）、公衆電話が40秒ごとに10円（税込）。携帯電話の通話定額プラン（かけ放題等）は対象外なので、30分相談すると携帯からは約990円かかる計算になる。一部のIP電話、プリペイド式携帯電話からは接続できない。188に発信すると音声ガイダンスに従い郵便番号等を入力することで最寄りの市区町村や都道府県の消費生活相談窓口に自動接続され、窓口が閉所中や話中の場合は他の窓口（都道府県センターや国民生活センター）へ接続されるか受付時間が音声案内される。土日祝日は開所している都道府県の消費生活センターまたは国民生活センターに接続される（年末年始等を除く）。だから利用者は、居住地の消費生活センターの直通番号を控えておけば通話料を契約プラン内に収められる。

よくある質問

出典

変更の記録: まだありません