児童手当・018サポートが振り込まれないとき

どちらが振り込まれないかで選ぶ

1. 児童手当が振り込まれない・通知が届かない

   児童手当は、申請して認定されると、偶数月に前月分までの2か月分が支給されます。まず、申請が済んでいるかで分けます。

   出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

   • いいえまだ申請していない

     支給は、原則として申請した月の翌月分からです。出生日の次の日から数えて15日以内なら、申請が翌月になっても申請した月分から支給されます。遅れた月分は、原則として受けられません。

     出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

     出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     原因

     児童手当は、生まれたときや引っ越したときに申請が要ります。里帰り出産でも、住んでいる区市町村に申請します。

     出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

     確かめ方

     出生日（引っ越しなら転出予定日）と申請した日から、何月分から受け取れるかを確かめます。 何月分から受け取れるかを計算する ›

     問い合わせ先

     住んでいる区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

     出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

   • はい申請は済んでいる

     1. 認定の通知が届かない

        文京区は、認定の結果（支給開始月・支給月額など）を郵便で知らせると案内しています。また、申請の遅れや書類不足などで認定が遅くなったときは、認定通知が届いた翌月の10日前後に随時払うと案内しています。

        出典：文京区「児童手当の請求手続き」2026年9月28日に確認

        原因

        申請の書類が足りない、または審査の途中の可能性があります（例: 文京区）。

        出典：文京区「児童手当の請求手続き」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        申請した日と、区市町村から書類を求める連絡が来ていないかを確かめます。届いた通知は、支給月額を確かめるために保管するよう案内している区があります（例: 足立区）。

        出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        申請した区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     2. 振り込まれたかどうか分からない

        振込の通知を送らない区があります。通帳に記帳して確かめます。

        出典：北区「児童手当制度のご案内（令和6年10月分以降）」2026年9月28日に確認

        出典：目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認

        1. 区の例

           振込の通知についての、区の案内です。

           北区

           振込通知はありません振込通知はありませんので、通帳記入で振込を確認してください。

           目黒区

           支払通知書はお送りしません定例支払前に、支払通知書はお送りしませんので、通帳記入等により入金をご確認ください。金融機関によっては、確認できるまで数日間要する場合があります。

           足立区

           「児童手当定例期支払通知書」については、令和７年２月支給分（１２月分・１月分）から廃止令和６年１０月１日の児童手当制度改正に伴い、「児童手当定例期支払通知書」については、令和７年２月支給分（１２月分・１月分）から廃止となります。

           出典：北区「児童手当制度のご案内（令和6年10月分以降）」2026年9月28日に確認

           出典：目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認

           出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        原因

        振込があっても、金融機関によっては確認できるまで数日かかることがあります（例: 目黒区・足立区）。

        出典：目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認

        出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        通帳に記帳して、振込の履歴を確かめます。支給は偶数月に、前月分までの2か月分です。認定が遅れた分を、偶数月を待たずに随時払う区もあります（例: 文京区）。

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        出典：文京区「児童手当の請求手続き」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        通帳で確かめても入っていなければ、住んでいる区市町村の児童手当の担当です。足立区は、記帳して確かめてから問い合わせるよう案内しています。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

     3. 申請が遅れた（最初の月の分が入っていない）

        支給は、原則として申請した月の翌月分からです。申請が遅れると、原則として遅れた月分は受けられません。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        原因

        生まれたときは出生日の、引っ越したときは転出予定日の次の日から数えて15日を過ぎて申請すると、遅れた月分は原則として受け取れません。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        出生日（引っ越しなら転出予定日）と申請した日から、何月分から受け取れるかを確かめます。 何月分から受け取れるかを計算する ›

        問い合わせ先

        申請した区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     4. 別の区市町村へ引っ越した

        引っ越し先の区市町村で、あらためて申請が要ります。転出予定日の次の日から数えて15日以内に申請します。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        原因

        前の区市町村での受給は、届け出た転出予定日で終わります（例: 世田谷区・足立区）。引っ越し先での申請が遅れると、遅れた月分は原則として受け取れません。

        出典：世田谷区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        引っ越し先で申請した日が、転出予定日の次の日から数えて15日以内だったかを確かめます。 何月分から受け取れるかを計算する ›

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        引っ越し先の区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     5. 受け取る人が公務員（なった・やめた）

        公務員は、住んでいる区市町村ではなく勤務先から支給されます。公務員でなくなったときは、次の日から数えて15日以内に、住んでいる区市町村で申請します。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        原因

        公務員になった・やめた・勤務先の官署が変わったときは、届出や申請が要ります。遅れると、遅れた月分は原則として受けられません。

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        勤務先で申請や届出が済んでいるかを確かめます。やめたときは、住んでいる区市町村で申請したかを確かめます。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        勤務先（所属庁）の担当です。公務員でなくなったときは、住んでいる区市町村です。 こども家庭庁の児童手当Q&A（公務員の場合） ›

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

     6. 離婚協議中などで別居している

        離婚協議中などで別居していて、生計も別にしているときは、子と同居している人に支給されます。同居している人が、協議中と分かる書類を出して申請します。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認

        原因

        受け取る人が変わるので、同居している人の名前での申請が要ります。別居している配偶者は、父母が同意しても受け取れません。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        子と同居している人の名前で申請したか、協議中と分かる書類（調停期日呼出状の写しなど）を出したかを確かめます。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        住んでいる区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認

     7. 口座を変えた・口座の名義が違う

        振込先は、原則として手当を受け取る人の名義の口座に限られます。配偶者や子の名義の口座には振り込まれません。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        1. 区の例

           口座を変える届けの時期についての、区の案内です。

           目黒区

           支払い予定日の前月20日頃迄に口座変更届を提出してください受給者名義の口座へのみ変更が可能です。（配偶者やお子様名義の口座は指定できません。）支払い予定日の前月20日頃迄に口座変更届を提出してください。

           世田谷区

           次回の振込日までに変更が間に合わない場合がありますなお、提出される時期により、次回の振込日までに変更が間に合わない場合がありますのでご承知おきください。

           出典：目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認

           出典：世田谷区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        原因

        口座を変える届けを出した時期によっては、次の振込に間に合わないことがあります（例: 目黒区・世田谷区）。

        出典：目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認

        出典：世田谷区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        届け出た口座の名義が受け取る人本人か、口座を変える届けをいつ出したかを確かめます。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        住んでいる区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     8. 現況届などの書類を求められていた

        現況届は原則いらなくなりましたが、区市町村から提出を求められた人は出す必要があります。出さないと、6月分以降の手当が受けられなくなります。

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        原因

        区市町村から案内のあった書類を出していない可能性があります。離婚協議中で配偶者と別居している人なども、引き続き現況届が要ります。

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        区市町村から届いた郵便に、提出を求める書類がないかを確かめます。

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        書類を送ってきた区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

     9. 振り込まれた額が思ったより少ない

        保育料が手当から差し引かれていることがあります。申し出により、学校給食費なども差し引かれます。子の年齢や、上の子からの数え方で月額が変わった可能性もあります。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

        原因

        差し引くかどうかは、区市町村が決めます。

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        区市町村からの通知（認定通知書・額改定通知書など）で支給月額を確かめます。何人目に数えるかや月額は、計算でも確かめられます。 何人目か・受け取る額を計算する ›

        出典：足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        住んでいる区市町村の児童手当の担当です（公務員は勤務先）。 区市町村の公式サイトを見る ›

        出典：こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認

2. 018サポートが振り込まれない

   018サポートは東京都の給付金で、区市町村の児童手当とは別に、東京都のホームページから申請します。すでに受給している人は、原則として改めての手続きはいりません。

   出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

   • いいえまだ申請していない（生まれた・都外から引っ越してきた）

     申請が要ります。すでに受給している人も、新しく生まれた子の分は申請します。

     出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     原因

     各月1日に都内に住んでいることが支給の要件です。たとえば8月10日に都外から転入したときは、9月～3月の7か月分です。

     出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     確かめ方

     申請した日で、最初に振り込まれる回が決まります。令和8年度は、令和8年7月1日までの申請は8月、11月1日までの申請は12月、令和9年3月1日までの申請は令和9年4月に支給開始の予定です。 何月分から受け取れるかを計算する ›

     出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     注意

     転入や出生の情報がまだ反映されていないと、マイナンバーカードでは申請できないことがあります。そのときは、その他の方法で申請します。

     出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     問い合わせ先

     東京都の018サポートです。申請も公式ホームページからです。 018サポートの公式ホームページ ›

     出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

   • はい申請は済んでいる

     1. 最初の振込の回がまだ来ていない

        最初に振り込まれる回は、申請した日で決まります。令和8年度は、令和8年7月1日までの申請は8月、11月1日までの申請は12月、令和9年3月1日までの申請は令和9年4月に支給開始の予定です。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        原因

        支給の回ごとに申請の期限があります。申請した日がその期限より後なら、支給開始は次の回です。書類の内容に不備があると、支給が遅れることもあります。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        申請した日を、上の申請の期限と見比べます。マイページを作って申請した人は、マイページで審査の状況も確かめられます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートの窓口です。 018サポートのよくあるご質問（問い合わせ先が載っています） ›

     2. マイページの状態が「審査中」のまま

        「審査中」から「審査完了」に変わるのは、振込の直前です。東京都は、支給予定月の月末まで待つよう案内しています。支給予定月は、申請した日で決まります（「最初の振込の回がまだ来ていない」を見てください）。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        マイページで審査の状況を確かめます。不備があるときはメールで連絡が来るので、メールも確かめます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートの窓口です。 018サポートのよくあるご質問（問い合わせ先が載っています） ›

     3. 不備の連絡が来た

        書類の内容に不備があると、支給が遅れることがあります。マイページを作って申請した人は、不備の通知を受け取ったら、マイページで直します。マイナンバーカードで申請した人には、東京都から確認の連絡が来ることがあります。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        原因

        マイページを作って申請した人には、不備があると、審査のあとに不備通知がメールで届きます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        マイページを作って申請した人は、メールとマイページで、直すところを確かめます。審査中は、申請した人の側からは申請内容を直せません。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        審査中に直したいときは、東京都の018サポートのコールセンターです。 018サポートのよくあるご質問（問い合わせ先が載っています） ›

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     4. マイナンバーカードで申請した

        マイナンバーカードで申請したときは、支給が認定されても、原則としてお知らせは来ません。認定のあと、指定した口座に振り込まれます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        原因

        認定のお知らせは、原則として来ません。不備があるときは、東京都から確認の連絡が来ることがあります。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        通帳で、指定した口座への振込を確かめます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートです。 018サポートの公式ホームページ ›

     5. 振込先の口座を変えたい・変えた

        マイナンバーカードで申請した人が口座を変えるには、申請をいったん取り下げて、その他の方法で申請し直します。マイページを作って申請した人は、すでに受け取っていれば、マイページから変えます。審査中は自分では直せないので、コールセンターに伝えます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        出典：東京都「018サポート 申請済の方」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        どちらの方法で申請したか（マイナンバーカードか、マイページを作ってか）を確かめます。マイページを作って申請した人は、審査中か、すでに受け取っているかも、マイページで確かめます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        マイナンバーカードで申請した分の取り下げや、審査中に口座を直したいときは、東京都の018サポートのコールセンターに伝えます。 018サポートのよくあるご質問（問い合わせ先が載っています） ›

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

     6. 一部の子の分・一部の年度の分しか入っていない

        子が複数いると、子ごとに振込が分かれることがあります。前の年度の分と今の年度の分が、別々に振り込まれることもあります。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        通帳で、振込が分かれて入っていないかを確かめます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートです。 018サポートの公式ホームページ ›

     7. 子が都外の寮や海外にいる・住民票と違う所に住んでいる

        次のときは、支給の回ごとに現況報告が要ります。子が申請した人と別に都外に住んでいる、または海外に留学しているとき。配偶者の暴力からの避難や、父母の離婚協議中などの別居で、子と申請した人の住民票の住所と今いる所が違うとき。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        出典：東京都「018サポート 申請済の方」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        マイページの「現在の状況を報告する」から、報告が済んでいるかを確かめます。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        出典：東京都「018サポート 申請済の方」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートです。 018サポートの申請済の方のページ ›

     8. 離婚などで子を引き取った（前は元の配偶者が受け取っていた）

        東京都は、コールセンターに電話して、必要な書類を確かめるよう案内しています。

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        確かめ方

        どの書類が要るかを、コールセンターで確かめます。児童手当は、離婚していて生計も別のときは、子と同居している人に支給されます。受け取る人が変わるときは、住んでいる区市町村に確かめます。 児童手当の切り分けを見る（「離婚協議中などで別居している」） ›

        出典：東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認

        出典：こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認

        注意

        父母の離婚協議中などの別居で、子と申請した人の住民票の住所と今いる所が違うときは、支給の回ごとに現況報告が要ります。 018サポートの申請済の方のページ ›

        出典：東京都「018サポート 申請済の方」2026年9月28日に確認

        問い合わせ先

        東京都の018サポートのコールセンターです。 018サポートのよくあるご質問（問い合わせ先が載っています） ›

区市町村の児童手当の問い合わせ先

児童手当の申請と問い合わせは、住んでいる区市町村です（受け取る人が公務員なら勤務先）。各区市町村の公式サイトと、このサイトの児童手当のページへのリンクです。窓口の場所や電話番号は、各公式ページで確かめてください。

62自治体のうち、このサイトの制度のページへのリンクがあるのは19自治体です。どの自治体にも公式サイトへのリンクがあります。

よくある質問

出典

このページは、こども家庭庁・東京都・各区の公式ページに書かれていることを、出典とともにまとめたものです。支給の時期や手続きは年度ごとに変わることがあります。手続きの前に、公式ページで最新の情報を確かめてください。

1. こども家庭庁「児童手当制度のご案内」2026年9月28日に確認
2. こども家庭庁「児童手当Q&A」2026年9月28日に確認
3. 東京都「018サポート よくあるご質問」2026年9月28日に確認
4. 文京区「児童手当の請求手続き」2026年9月28日に確認
5. 足立区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認
6. 北区「児童手当制度のご案内（令和6年10月分以降）」2026年9月28日に確認
7. 目黒区「児童手当制度」2026年9月28日に確認
8. 世田谷区「児童手当のご案内」2026年9月28日に確認
9. こども家庭庁「児童手当Q&A（配偶者と別居されている場合の取扱いについて）」2026年9月28日に確認
10. 東京都「018サポート 申請済の方」2026年9月28日に確認